COBESA MOTORS · POLÍTICAS
Términos y condiciones
Última actualización: 24 de septiembre de 2026.
Quiénes somos
Este sitio es de BESMAR SPA, RUT 76.639.131-1, que opera comercialmente como Cobesa Motors.
Dirección: Av. Las Condes 9961, Las Condes, Santiago
Teléfono: +56 2 3264 5896
WhatsApp: +56 9 3586 8851
Correo: ventas@cobesa.cl
Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 19:00
Vendemos neumáticos, llantas y accesorios, y hacemos servicios automotrices en nuestro local de Av. Las Condes 9961.
Dónde vendemos
Solo vendemos y despachamos dentro de Chile. No hacemos envíos al extranjero.
Precios
Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. El precio que vale es el que ves en el carrito al momento de pagar.
Si detectamos un error evidente de precio en una publicación, te avisamos antes de preparar el pedido y puedes anularlo sin costo. No te vamos a cobrar un precio distinto al que aceptaste sin decírtelo.
Cómo se compra
Agregas los productos al carrito, eliges cómo quieres recibirlos y pagas con los medios que te muestra Mercado Pago al momento de pagar. Cuando el pago se confirma te llega un correo con el detalle del pedido.
Si además reservaste la instalación, esa hora te queda confirmada junto con el pago.
Stock
Trabajamos con varios proveedores y el stock se actualiza solo. Aun así puede pasar que un producto que compraste no esté disponible. Si ocurre, te avisamos y eliges: esperar, cambiarlo por otro, o que te devolvamos el dinero de ese producto.
Plazos de entrega
Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
Valparaíso, O'Higgins, Maule: 2 a 4 días hábiles
Coquimbo, Atacama, Ñuble, Biobío, Araucanía, Los Ríos, Los Lagos: 3 a 6 días hábiles
Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Aysén, Magallanes: 5 a 10 días hábiles
Los plazos se cuentan desde que el pedido sale de nuestro local, no desde la compra. El detalle está en Envíos.
Retiro en tienda: te avisamos cuando tu pedido está listo.
Derecho a retracto
Tienes 10 días corridos desde que recibes el producto para arrepentirte de una compra hecha en este sitio, sin tener que explicar por qué.
Para usarlo, el producto tiene que estar sin usar y sin montar, en su empaque original y completo.
El derecho a retracto no aplica a productos ya instalados, porque un neumático o un accesorio montado no se puede volver a vender; a productos que pedimos especialmente según lo que nos pediste; ni a los servicios, que se reagendan o anulan según lo indicado más abajo.
Servicios agendados. No tienen derecho a retracto. Puedes reagendar o anular tu hora sin costo avisándonos por WhatsApp o correo.
Cómo se pide y cómo se devuelve el dinero está en Devoluciones y garantía.
Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de 6 meses que fija la ley chilena, y nuestros trabajos tienen 6 meses o 10.000 kilómetros. Está explicado en Devoluciones y garantía.
Tus datos
Cómo tratamos tus datos está en Privacidad.
Reclamos y ley aplicable
Si algo no sale bien, escríbenos primero a ventas@cobesa.cl: casi todo se resuelve más rápido así.
Esta compra se rige por la ley chilena, en especial la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores. Siempre puedes recurrir al SERNAC.